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让经销商成为“员工”

深度分销让员工变身经销商
对于多数食品企业而言,借助通路的中间商,进行深度分销,深度掌控终端网络,获得规模上的优势,日渐成为一种主流。
但是,这种模式在实际运作过程中,却又容易产生一些问题,制约市场的发展。
实施深度分销后,企业直接掌控经销商销区内的终端网络,经销沦落为物流配送商。因为担心企业在网络健全后过河拆桥,经销商容易变得注重短期利益的变现,例如套取市场费用、截留促销政策等。
其次,深度分销虽然能够达到市场重心下沉的目的,但是在通路扁平化的同时,企业的内部管理层次往往会随之增加。由于经销商大都转化为企业的物流配送商,企业的办事处或分公司不得不接手更多的服务和管理职能。如此一来,各区域经理就要搭台建班子,向总部要求追加费用额度和追加优惠政策,一时间导致整个区域市场的运作费用大幅度提高,相关资源投入也居高不下……也就是所谓的“扁平化陷阱”。
鉴于以上原因,很多企业采取在部分地区对业务人员实行“大包干”的模式,让员工成为经销商,即将有一定市场运作经验的员工(一般为区域经理或业务员),转变为企业的代理商或经销商。
这种模式,曾让不少企业取得了成功。例如,丰谷酒业专门针对部分酒企业务人员既熟悉白酒运营规律、又具备网络资源的特点,推出“你创业、我出资”活动,迅速调动了一部分业务人员的积极性,打开了局面。
逆向创新让代理商成为员工
但是对于一些新兴的食品企业而言,往往由于没有成熟的市场团队,因而不具备进行上述创新的基本条件。
那么,能不能通过创新,找到一种既能快速启动市场,而又兼具经济性的样板市场启动模式呢?最近,我们在构建新型厂商关系方面,进行了一些有益的探索。
对于多数中小食品企业而言,产品往往缺乏足够的壁垒,市场上模仿者出现的速度也会越来越快,无论是出于迅速获利还是抢占蓝海的考虑,都必须快速启动市场。
如何快速的建立样板市场、快速营销启动,此时,充分发挥代理商或者经销商的“地头蛇”的积极性,就变得很重要。因为对于一个区域局部市场的了解,代理商绝对比企业了解更多。
我们目前尝试的模式可以概括为:让代理商成为员工。
代理商首先作为企业的办事处经理,和企业员工一样,享受企业正常的工资、福利,并承担一般企业区域经理正常的市场管理职能。
也就是说,在公司员工会议上,代理商是以公司区域经理的身份出现,必须遵守相应的岗位职责,例如填写各种市场报表,制定区域市场营销任务等等。
而在代理商会议上,代理商的角色又会归位。以前代理商想做一个促销活动,需要与厂家市场人员事先协商,然后层层上报、批复。现在所有的市场费用、政策直接有效到达,明明白白的放在代理商面前。
这种角色转变对有进步要求的代理商来说,是极其有刺激性的。
让经销商享受一般员工待遇,表面看是企业又增加了一项支出,但实际上,企业节省了办公费用、仓储费用、物流费用,还获得了促销政策的不流失,促销产品的有效到位、管理的有效控制。由此节约的成本,实际上远远超过发给经销商的工资。
寻找幸福的厂商关系
在我们这种模式进入实质运营后,经销商的积极性远超我们预期。坦率地讲,对于这些大大小小的个体老板而言,工资的激励意义远远大于其金钱效用。
过去,厂家的通常做法是寻找经销商时当神敬,合同签订后,当贼防;公开场合讲的是双赢,实际操作却是控盘与反控盘。很多厂家的发展,实际上是不断淘汰与更换经销商的过程。而我们的模式,在某种程度上,是一次寻找幸福的厂商关系的有益尝试。
我认为可以看做是从传统的厂商关系,转变为一体化和平等的战略合作伙伴关系的过程,即实现企业对经销商的集体控制和融合,使二者在分别实现自己的利益的同时,也在为达到共同的营销目标而努力,追求双赢或多赢。
尽管这种模式在我看来,对企业管理能力和洞察能力要求极高,并不具备大规模复制的可行性,目前也无法用经验来判断这种模式未来的成败,但是我们无法回避这样一个现实,经销商这一特殊的群体正在发生着改变,针对区域市场的特性,积极地调整厂商关系,尝试新的合作模式,谁最先走一步,谁就有可能占据市场先机。